Cookies og lagring i browseren
Alt, hvad Qvesti gemmer i din browser, hvad det bruges til, og hvor længe det bliver liggende. Listen kontrolleres mod den kode, der skriver cookierne: en test stopper bygningen, når et navn i kildekoden mangler på denne side, eller et navn på denne side er forsvundet fra kildekoden. Kontrollen læser kildekoden i stedet for at køre det hele, så en browsertest læser desuden et virkeligt cookielager, og datoen nederst på siden siger, hvornår et menneske sidst gik den igennem.
Du bliver ikke bedt om at acceptere noget. Hver cookie nedenfor gør det arbejde, der står ved siden af den: holder dig logget ind, holder en samtale samlet, forhindrer, at en formular sendes af en anden, husker det sprog, du valgte. Ingen af dem er her for at overvåge dig. Lagringen i browseren nedenfor er din egen kopi af en samtale og en markering af, at du har gennemført en gennemgang; den ligger på din enhed, og tjenesten virker alligevel, hvis du blokerer eller rydder den.
Der er ingen analysecookie, ingen annoncecookie og ingen sporingscookie. Vi kører ingen tag manager og intet målescript. Ingen får penge for det, du gør her. De virksomheder, der driver tjenesten for os, står længere nede.
Hvem der er ansvarlig Qvesti · info@qvesti.com
Dette websted
| Navn | Sættes af | Hvad den bruges til | Hvor længe den varer | Hvor den optræder |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiLocale | Qvesti | Husker det sprog, du valgte her, og læses dér, hvor intet mere specifikt gælder. Et sprog, der står i adressen, en side, der tilbydes på færre sprog, eller en butiks egen indstilling på butikkens egen adresse går forud. | 365 dage | qvesti.com; en butiks egen adresse, når dens chat kører der |
__Host-RAGSession | Qvesti | Identificerer denne browser, så en samtale hænger sammen fra besked til besked. Loginforsøg tælles også mod den, og når du er logget ind, er den det, der holder det arbejdsområde, du valgte, og en eventuel administrativ adgang, du har, i denne browser og ikke på din konto. | 30 dage | qvesti.com; en butiks egen adresse, når dens chat kører der |
__Host-RAGCsrf | Qvesti | Viser, at en anmodning kom fra en side, vi leverede, så ingen anden kan handle som dig. | 30 dage | qvesti.com; en butiks egen adresse, når dens chat kører der |
Login og operatørkonsollen
| Navn | Sættes af | Hvad den bruges til | Hvor længe den varer | Hvor den optræder |
|---|---|---|---|---|
__Host-RAGAuth | Supabase, vores loginleverandør | Holder dig logget ind. Sættes af vores loginleverandør. | 400 dage | qvesti.com |
__Host-RAGAuth-code-verifier | Supabase, vores loginleverandør | En engangsværdi, der viser, at det login, du afslutter, er det, du begyndte. | 400 dage | qvesti.com |
__Host-RAGApp | Qvesti | Husker, hvilket arbejdsområde du sidst åbnede. | 30 dage | qvesti.com |
__Host-RAGPwReset | Qvesti | Binder oprettelse eller nulstilling af adgangskoden til den browser, hvor du bekræftede din mail, inklusive eventuel totrinsbekræftelse. Udløber inden for 15 minutter. | 15 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGEmailCode | Qvesti | Knytter en anmodning om en e-mailkode til denne browser i op til 10 minutter. Indeholder et anmodnings-ID, ingen e-mailadresse, adgangskode eller kode. | 10 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGEmailChange | Qvesti | Bærer en kortlivet tilladelse til at ændre din loginadresse, efter at du har klikket på linket i mailen. | 30 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGDeleteGrant | Qvesti | Bærer en kortlivet tilladelse til at bekræfte sletning af din konto, efter at du har klikket på linket i mailen. | 30 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGAdminGrant | Qvesti | Noterer, at du indtastede din adgangskode igen til en administrativ handling. | 12 timer | qvesti.com |
En logintoken, der er længere end én cookie, deles på nummererede cookies med samme navn og endelsen .0, .1 og videre. De er én cookie for dig og for os.
Den hostede chatside
| Navn | Sættes af | Hvad den bruges til | Hvor længe den varer | Hvor den optræder |
|---|---|---|---|---|
__Host-RAGChatClearance | Qvesti | Noterer, at du bestod robotkontrollen, så du ikke bliver spurgt ved hver besked. | 1 dag | qvesti.com; en butiks egen adresse, når dens chat kører der |
__Host-RAGChatOutagePass | Qvesti | Et kort adgangsbevis, der udstedes, når robotkontrollen selv ikke kan nås, så chatten bliver ved med at virke. | 5 minutter | qvesti.com; en butiks egen adresse, når dens chat kører der |
Bekræftelse af en kontaktanmodning
| Navn | Sættes af | Hvad den bruges til | Hvor længe den varer | Hvor den optræder |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiContactSession-<flow> | Qvesti | Rummer den ene bekræftelse, du er i gang med, og intet andet. | 10 minutter | contact.widget.qvesti.com |
__Host-QvestiContactCsrf-<flow> | Qvesti | Viser, at den bekræftelse, du sender, er den, vi åbnede for dig. | 10 minutter | contact.widget.qvesti.com |
Den ældre supportkørsel
| Navn | Sættes af | Hvad den bruges til | Hvor længe den varer | Hvor den optræder |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiSupportSession | Qvesti | Identificerer din session i den ældre supportkørsel, på butikkens egen adresse. | 8 timer | en butiks egen supportadresse |
__Host-QvestiSupportCsrf | Qvesti | Den samme beskyttelse mod, at et andet websted handler som dig, dér. | 8 timer | en butiks egen supportadresse |
Lagring i browseren
| Navn | Hvad den bruges til | Hvor den optræder |
|---|---|---|
qvesti-widget-setup-v1:<app>:<installation> | Husker, hvilken version og hvilket sprog af widgetkoden du kopierede, pr. app og installation, så opsætningsguiden kan stoppe med at fremhæve den. Udløber ikke automatisk; slettes, når du rydder webstedets data. | Login og operatørkonsollen |
qvesti:chat-history:v1:hosted%3A<app> | Din egen kopi af samtalen, så den stadig er der, hvis du kommer tilbage. | Den hostede chatside |
qvesti:widget-history:v1:<installation> | Din egen kopi af samtalen med en butiks widget, gemt pr. installation. | Chatwidgetten på andres websteder |
ragainfra.test-lab-workflow.<workspace>.v1 | Husker, at du allerede har set en kort gennemgang. | Login og operatørkonsollen |
To af disse rummer din egen kopi af en samtale, i din browser og intet andet sted, i en egen liste for hver app eller installation. Når du åbner en chat igen, vises en samtale, hvis sidste besked er mere end tredive dage gammel, ikke længere, og teksten forsvinder, næste gang listen skrives — i widgetten, så snart du sender en besked mere, i chatten på dette websted, når en anden samtale gemmes. Intet kører på en timer, så en liste, du aldrig vender tilbage til, beholder sine bytes, indtil du rydder dem. En liste rummer tyve samtaler: når den er fuld, slipper en ny gemt samtale den ældste af de øvrige, og de ældste må også vige, når listen ville vokse forbi den størrelsesgrænse, vi har sat for den. Ryd historik i widgetten og Ryd historikken i chatten på dette websted tømmer kun den liste, den hører til, appen eller installationen, du chatter med, og lader de andre være; for at fjerne dem alle skal du rydde browserens webstedsdata for qvesti.com og for butikkens websted, hvor du brugte widgetten. Indstillingerne for gennemgangen og widgetopsætningen husker gennemført vejledning og kopierede kodestykker. Ingen af dem udløber automatisk; begge bliver liggende, indtil du rydder webstedets data.
Cookies vi kun fjerner
Ældre logincookies fra en tidligere version af vores loginleverandør genkendes stadig, og det eneste, der gøres ved dem, er at lade dem udløbe. Intet skriver dem længere.
sb-<project>-auth-token, sb-<project>-auth-token.0, sb-<project>-auth-token.1, sb-<project>-auth-token-code-verifier, sb-<project>-auth-token-code-verifier.0, sb-<project>-auth-token-code-verifier.1
Andres kode
Cloudflare Turnstile er den eneste tredjepartskode, der kører på vores sider, ved login og chat, for at skelne et menneske fra et script. Den sætter sine egne cookies på sin egen adresse, challenges.cloudflare.com, som vi aldrig læser. Cloudflare kan også placere en cf_clearance-cookie på det websted, du besøger; vi hverken sætter eller læser den.
challenges.cloudflare.com · cf_clearance
Hvem andre der kan se dette
- Supabase, der leverer vores login og database
- Vercel, der hoster dette websted
- Cloudflare, der leverer robotkontrollen og sender vores mail
- Google Cloud, hvor vores baggrundstjenester kører
Hvorfor vi må gemme disse
Hver cookie her er strengt nødvendig for at levere den tjeneste, du bad om, så der kræves ikke samtykke for at gemme den. For de cookies, der leverer en konto, du er logget ind på, er behandlingen nødvendig for at opfylde vores aftale med dig. For dem, der beskytter en anmodning mod at blive forfalsket, og for robotkontrollen, støtter vi os på vores legitime interesse i at holde tjenesten sikker at bruge. For dem, der identificerer en anonym samtale, eller rummer en kontaktbekræftelse, mens du fuldfører den, støtter vi os på vores legitime interesse i at levere det, du bad om.
Hvor længe noget af dette gemmes
For cookies er levetiden i tabellen opbevaringsperioden: browseren fjerner hver enkelt, når den udløber. For lagringen i browseren ovenfor er kriteriet brug snarere end en timer: en samtale vises ikke længere, når dens sidste besked er tredive dage gammel, og teksten forsvinder, næste gang listen skrives — i widgetten ved din næste besked, her, når en anden samtale gemmes. En liste rummer højst tyve og slipper de ældste, når den ville blive for stor, du kan rydde en liste selv når som helst, og markeringen af gennemgangen har slet ingen udløbstid: den bliver liggende, indtil du rydder dette websteds data.
Dine rettigheder
Du kan spørge, hvad vi har om dig, få det rettet, få det slettet, begrænse, hvad vi gør med det, gøre indsigelse mod det, eller få det i et portabelt format. Skriv til info@qvesti.com, så svarer vi.
Hvis du ikke er tilfreds
Du kan klage til en datatilsynsmyndighed i det land, hvor du bor eller arbejder, eller hvor du mener, at noget er gået galt.
At fjerne det hele
At rydde browserens webstedsdata for qvesti.com fjerner hver cookie, vi har sat der, og hver samtale, der er gemt for det; hvor du mødte Qvesti på en butiks egen adresse — dens widget eller en chat under butikkens domæne — skal du også rydde det websteds data. At logge ud fjerner den cookie, der holder dig logget ind, den, der husker dit arbejdsområde, og den, der noterer, at du har indtastet adgangskoden igen til en administrativ handling; en tilladelse, du har åbnet fra en e-mail — et skift af adgangskode, en adresseændring, en sletning — bliver liggende, indtil den udløber. Chatwidgetten har sin egen Ryd historik, og den tømmer kun den installations liste.
Hvad denne side dækker
Denne side dækker, hvad Qvesti gemmer i din browser, og hvem der kan se det. Den er ikke en fuld privatlivspolitik, og den beskriver ikke, hvad en butik, der bruger Qvesti, gør med samtalerne på sit eget websted.
Sidst kontrolleret mod koden: