Informasjonskapsler og lagring i nettleseren
Alt Qvesti lagrer i nettleseren din, hva det brukes til og hvor lenge det blir liggende. Listen kontrolleres mot koden som skriver informasjonskapslene: en test stopper byggingen når et navn i kildekoden mangler på denne siden, eller et navn på denne siden har forsvunnet fra kildekoden. Kontrollen leser kildekoden i stedet for å kjøre alt, så en nettlesertest leser i tillegg et virkelig kapsellager, og datoen nederst på siden sier når et menneske sist gikk gjennom den.
Du blir ikke bedt om å godta noe. Hver kapsel nedenfor gjør den jobben som står ved siden av den: holder deg innlogget, holder en samtale samlet, hindrer at et skjema sendes av noen andre, husker språket du valgte. Ingen av dem er her for å overvåke deg. Lagringen i nettleseren nedenfor er din egen kopi av en samtale og en markering om at du har gått gjennom en innføring; den ligger på enheten din, og tjenesten virker likevel om du blokkerer eller sletter den.
Det finnes ingen analysekapsel, ingen annonsekapsel og ingen sporingskapsel her. Vi kjører ingen taggbehandler og ingen målescript. Ingen får betalt for det du gjør her. Selskapene som driver tjenesten for oss, står lenger ned.
Hvem som er ansvarlig Qvesti · info@qvesti.com
Dette nettstedet
| Navn | Settes av | Hva den brukes til | Hvor lenge den varer | Hvor den dukker opp |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiLocale | Qvesti | Husker språket du valgte her, og leses der ingenting mer spesifikt gjelder. Et språk som står i adressen, en side som tilbys på færre språk eller en butikks egen innstilling på butikkens egen adresse går foran. | 365 døgn | qvesti.com; en butikks egen adresse, når chatten kjører der |
__Host-RAGSession | Qvesti | Identifiserer denne nettleseren, så en samtale henger sammen fra melding til melding. Innloggingsforsøk telles også mot den, og når du er innlogget er den det som holder arbeidsområdet du valgte, og eventuell administrativ tilgang du har, i denne nettleseren og ikke på kontoen din. | 30 døgn | qvesti.com; en butikks egen adresse, når chatten kjører der |
__Host-RAGCsrf | Qvesti | Viser at en forespørsel kom fra en side vi leverte, så ingen andre kan opptre som deg. | 30 døgn | qvesti.com; en butikks egen adresse, når chatten kjører der |
Innlogging og operatørkonsollen
| Navn | Settes av | Hva den brukes til | Hvor lenge den varer | Hvor den dukker opp |
|---|---|---|---|---|
__Host-RAGAuth | Supabase, innloggingsleverandøren vår | Holder deg innlogget. Settes av innloggingsleverandøren vår. | 400 døgn | qvesti.com |
__Host-RAGAuth-code-verifier | Supabase, innloggingsleverandøren vår | En engangsverdi som viser at innloggingen du fullfører, er den du startet. | 400 døgn | qvesti.com |
__Host-RAGApp | Qvesti | Husker hvilket arbeidsområde du sist åpnet. | 30 døgn | qvesti.com |
__Host-RAGPwReset | Qvesti | Binder opprettelse eller tilbakestilling av passordet til nettleseren der du bekreftet e-posten din, inkludert eventuell totrinnsbekreftelse. Utløper innen 15 minutter. | 15 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGEmailCode | Qvesti | Knytter en forespørsel om e-postkode til denne nettleseren i opptil 10 minutter. Inneholder en forespørsels-ID, ingen e-postadresse, passord eller kode. | 10 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGEmailChange | Qvesti | Bærer en kortlivet tillatelse til å endre innloggingsadressen din, etter at du har klikket på lenken i e-posten. | 30 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGDeleteGrant | Qvesti | Bærer en kortlivet tillatelse til å bekrefte sletting av kontoen din, etter at du har klikket på lenken i e-posten. | 30 minutter | qvesti.com |
__Host-RAGAdminGrant | Qvesti | Noterer at du skrev inn passordet ditt på nytt for en administrativ handling. | 12 timer | qvesti.com |
En innloggingstoken som er lengre enn én informasjonskapsel, deles på nummererte kapsler med samme navn og endelsen .0, .1 og videre. De er én kapsel for deg og for oss.
Den hostede chattesiden
| Navn | Settes av | Hva den brukes til | Hvor lenge den varer | Hvor den dukker opp |
|---|---|---|---|---|
__Host-RAGChatClearance | Qvesti | Noterer at du besto robotkontrollen, så du slipper å bli spurt ved hver melding. | 1 døgn | qvesti.com; en butikks egen adresse, når chatten kjører der |
__Host-RAGChatOutagePass | Qvesti | Et kort passerkort som utstedes når robotkontrollen selv er utilgjengelig, så chatten fortsetter å virke. | 5 minutter | qvesti.com; en butikks egen adresse, når chatten kjører der |
Bekreftelse av en kontaktforespørsel
| Navn | Settes av | Hva den brukes til | Hvor lenge den varer | Hvor den dukker opp |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiContactSession-<flow> | Qvesti | Holder den ene bekreftelsen du er midt i, og ingenting annet. | 10 minutter | contact.widget.qvesti.com |
__Host-QvestiContactCsrf-<flow> | Qvesti | Viser at bekreftelsen du sender inn, er den vi åpnet for deg. | 10 minutter | contact.widget.qvesti.com |
Den eldre støttekjøringen
| Navn | Settes av | Hva den brukes til | Hvor lenge den varer | Hvor den dukker opp |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiSupportSession | Qvesti | Identifiserer sesjonen din i den eldre støttekjøringen, på butikkens egen adresse. | 8 timer | en butikks egen støtteadresse |
__Host-QvestiSupportCsrf | Qvesti | Det samme vernet mot at et annet nettsted opptrer som deg, der. | 8 timer | en butikks egen støtteadresse |
Lagring i nettleseren
| Navn | Hva den brukes til | Hvor den dukker opp |
|---|---|---|
qvesti-widget-setup-v1:<app>:<installation> | Husker hvilken versjon og hvilket språk av widgetkoden du kopierte, per app og installasjon, slik at oppsettsveiledningen kan slutte å fremheve den. Utløper ikke automatisk; slettes når du tømmer nettstedets data. | Innlogging og operatørkonsollen |
qvesti:chat-history:v1:hosted%3A<app> | Din egen kopi av samtalen, så den fortsatt er der om du kommer tilbake. | Den hostede chattesiden |
qvesti:widget-history:v1:<installation> | Din egen kopi av samtalen med en butikks widget, lagret per installasjon. | Chattewidgeten på andres nettsteder |
ragainfra.test-lab-workflow.<workspace>.v1 | Husker at du allerede har sett en kort gjennomgang. | Innlogging og operatørkonsollen |
To av disse holder din egen kopi av en samtale, i nettleseren din og ingen andre steder, i en egen liste for hver app eller installasjon. Når du åpner en chat igjen, vises ikke lenger en samtale der siste melding er eldre enn tretti dager, og teksten forsvinner neste gang listen skrives — i widgeten så snart du sender en melding til, i chatten på dette nettstedet når en annen samtale lagres. Ingenting går på en tidtaker, så en liste du aldri kommer tilbake til, beholder bytene sine til du sletter dem. En liste rommer tjue samtaler: når den er full, slipper en ny lagret samtale den eldste av de øvrige, og de eldste må vike også når listen ville vokse forbi størrelsesgrensen vi har satt for den. Tøm historikk i en chat tømmer bare listen den hører til, appen eller installasjonen du chatter med, og lar de andre være; for å fjerne alle, slett nettleserens nettstedsdata for qvesti.com og for butikkens nettsted der du brukte widgeten. Innstillingene for innføringen og widgetoppsettet husker fullført veiledning og kopierte kodebiter. Ingen av dem utløper automatisk; begge blir liggende til du sletter nettstedets data.
Kapsler vi bare fjerner
Eldre innloggingskapsler fra en tidligere versjon av innloggingsleverandøren vår gjenkjennes fortsatt, og det eneste som gjøres med dem, er å la dem utløpe. Ingenting skriver dem lenger.
sb-<project>-auth-token, sb-<project>-auth-token.0, sb-<project>-auth-token.1, sb-<project>-auth-token-code-verifier, sb-<project>-auth-token-code-verifier.0, sb-<project>-auth-token-code-verifier.1
Andres kode
Cloudflare Turnstile er den eneste tredjepartskoden som kjører på sidene våre, ved innlogging og chat, for å skille et menneske fra et script. Den setter sine egne kapsler på sin egen adresse, challenges.cloudflare.com, som vi aldri leser. Cloudflare kan også legge en cf_clearance-kapsel på nettstedet du besøker; vi verken setter eller leser den.
challenges.cloudflare.com · cf_clearance
Hvem andre som kan se dette
- Supabase, som leverer innlogging og database
- Vercel, som hoster dette nettstedet
- Cloudflare, som leverer robotkontrollen og sender e-posten vår
- Google Cloud, der bakgrunnstjenestene våre kjører
Hvorfor vi har lov til å lagre disse
Hver kapsel her er strengt nødvendig for å levere tjenesten du ba om, så det kreves ikke samtykke for å lagre den. For kapslene som leverer en innlogget konto, er behandlingen nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg. For dem som hindrer at en forespørsel forfalskes, og for robotkontrollen, bygger vi på vår berettigede interesse i å holde tjenesten trygg å bruke. For dem som identifiserer en anonym samtale, eller holder en kontaktbekreftelse mens du fullfører den, bygger vi på vår berettigede interesse i å levere det du ba om.
Hvor lenge noe av dette oppbevares
For informasjonskapsler er levetiden i tabellen oppbevaringstiden: nettleseren fjerner hver enkelt når den utløper. For lagringen i nettleseren over er kriteriet bruk snarere enn en tidtaker: en samtale vises ikke lenger når siste melding er tretti dager gammel, og teksten forsvinner neste gang listen skrives — i widgeten ved neste melding fra deg, her når en annen samtale lagres. En liste rommer høyst tjue og slipper de eldste når den ville bli for stor, du kan slette en liste selv når som helst, og markeringen om innføringen har ingen utløpstid i det hele tatt: den blir liggende til du sletter dataene for dette nettstedet.
Rettighetene dine
Du kan spørre hva vi har om deg, rette det, få det slettet, begrense hva vi gjør med det, protestere mot det, eller få det i et portabelt format. Skriv til info@qvesti.com, så svarer vi.
Hvis du ikke er fornøyd
Du kan klage til en datatilsynsmyndighet i landet der du bor eller arbeider, eller der du mener noe har gått galt.
Å fjerne alt sammen
Å slette nettleserens nettstedsdata for qvesti.com fjerner hver kapsel vi har satt der, og hver samtale som er lagret for det. Har du brukt Qvesti på en butikks egen adresse, enten widgeten eller en chat under butikkens domene, må du slette det nettstedets data også. Å logge ut fjerner kapselen som holder deg innlogget, den som husker arbeidsområdet ditt og den som noterer at du skrev passordet på nytt for en administrativ handling; en tillatelse du åpnet fra en e-post — et passordbytte, en adresseendring, en sletting — blir liggende til den utløper. Chattewidgeten har sin egen Tøm historikk, og den tømmer bare listen til den installasjonen.
Hva denne siden dekker
Denne siden dekker hva Qvesti lagrer i nettleseren din og hvem som kan se det. Den er ikke en fullstendig personvernerklæring, og den beskriver ikke hva en butikk som bruker Qvesti, gjør med samtalene på sitt eget nettsted.
Sist kontrollert mot koden: