Kakor och lagring i webbläsaren
Allt Qvesti sparar i din webbläsare, vad det används till och hur länge det ligger kvar. Listan kontrolleras mot den kod som skriver kakorna: ett test stoppar bygget när ett namn i källkoden saknas på den här sidan, eller ett namn på den här sidan har lämnat källkoden. Kontrollen läser källkoden i stället för att köra allt, så ett webbläsartest läser dessutom ett verkligt kakförråd, och datumet längst ner på sidan säger när en människa senast gick igenom den.
Du ombeds inte godkänna något. Varje kaka nedan gör det arbete som står bredvid den: håller dig inloggad, håller ihop ett samtal, hindrar att ett formulär skickas av någon annan, minns språket du valde. Ingen av dem finns här för att övervaka dig. Lagringen i webbläsaren nedan är din egen kopia av ett samtal och en markering om att du gått igenom en genomgång; den ligger på din enhet, och webbplatsen fungerar ändå om du blockerar eller rensar den.
Här finns ingen analyskaka, ingen annonskaka och ingen spårningskaka. Vi kör ingen taggmotor och inget mätskript. Ingen får betalt för vad du gör här. Företagen som driver tjänsten åt oss står längre ner.
Vem som är ansvarig Qvesti · info@qvesti.com
Den här webbplatsen
| Namn | Sätts av | Vad den används till | Hur länge den ligger kvar | Var den dyker upp |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiLocale | Qvesti | Kommer ihåg språket du valde här, och läses där inget mer specifikt gäller. Ett språk som står i adressen, en sida som erbjuds på färre språk eller en butiks egen inställning på butikens egen adress går före. | 365 dygn | qvesti.com; en butiks egen adress, när dess chatt körs där |
__Host-RAGSession | Qvesti | Identifierar den här webbläsaren, så att ett samtal hålls ihop mellan meddelanden. Inloggningsförsök räknas också mot den, och när du är inloggad är den det som håller arbetsytan du valde, och eventuell administrativ åtkomst du har, i den här webbläsaren i stället för på ditt konto. | 30 dygn | qvesti.com; en butiks egen adress, när dess chatt körs där |
__Host-RAGCsrf | Qvesti | Visar att en förfrågan kom från en sida vi levererade, så att ingen annan kan agera som du. | 30 dygn | qvesti.com; en butiks egen adress, när dess chatt körs där |
Inloggning och operatörskonsolen
| Namn | Sätts av | Vad den används till | Hur länge den ligger kvar | Var den dyker upp |
|---|---|---|---|---|
__Host-RAGAuth | Supabase, vår inloggningsleverantör | Håller dig inloggad. Sätts av vår inloggningsleverantör. | 400 dygn | qvesti.com |
__Host-RAGAuth-code-verifier | Supabase, vår inloggningsleverantör | Ett engångsvärde som visar att inloggningen du avslutar är den du påbörjade. | 400 dygn | qvesti.com |
__Host-RAGApp | Qvesti | Kommer ihåg vilken arbetsyta du senast öppnade. | 30 dygn | qvesti.com |
__Host-RAGPwReset | Qvesti | Binder skapande eller återställning av lösenord till webbläsaren där du verifierade din e-post, inklusive eventuell tvåstegsverifiering. Upphör inom 15 minuter. | 15 minuter | qvesti.com |
__Host-RAGEmailCode | Qvesti | Kopplar begäran om en e-postkod till den här webbläsaren i högst 10 minuter. Innehåller ett begärans-ID, ingen e-postadress, inget lösenord och ingen kod. | 10 minuter | qvesti.com |
__Host-RAGEmailChange | Qvesti | Bär en kortlivad behörighet att byta din inloggningsadress, efter att du klickat på länken i mejlet. | 30 minuter | qvesti.com |
__Host-RAGDeleteGrant | Qvesti | Bär en kortlivad behörighet att bekräfta borttagning av ditt konto, efter att du klickat på länken i mejlet. | 30 minuter | qvesti.com |
__Host-RAGAdminGrant | Qvesti | Noterar att du angav ditt lösenord igen för en administrativ åtgärd. | 12 timmar | qvesti.com |
En inloggningstoken som är längre än en kaka delas upp på numrerade kakor med samma namn och ändelsen .0, .1 och vidare. De är en kaka för dig och för oss.
Den hostade chattsidan
| Namn | Sätts av | Vad den används till | Hur länge den ligger kvar | Var den dyker upp |
|---|---|---|---|---|
__Host-RAGChatClearance | Qvesti | Noterar att du klarade robotkontrollen, så att den inte ställs vid varje meddelande. | 1 dygn | qvesti.com; en butiks egen adress, när dess chatt körs där |
__Host-RAGChatOutagePass | Qvesti | En kort passersedel som utfärdas när robotkontrollen själv inte går att nå, så att chatten fortsätter fungera. | 5 minuter | qvesti.com; en butiks egen adress, när dess chatt körs där |
Bekräftelse av en kontaktförfrågan
| Namn | Sätts av | Vad den används till | Hur länge den ligger kvar | Var den dyker upp |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiContactSession-<flow> | Qvesti | Håller den enda bekräftelse du håller på med, och ingenting annat. | 10 minuter | contact.widget.qvesti.com |
__Host-QvestiContactCsrf-<flow> | Qvesti | Visar att bekräftelsen du skickar in är den vi öppnade åt dig. | 10 minuter | contact.widget.qvesti.com |
Den äldre supportkörningen
| Namn | Sätts av | Vad den används till | Hur länge den ligger kvar | Var den dyker upp |
|---|---|---|---|---|
__Host-QvestiSupportSession | Qvesti | Identifierar din session i den äldre supportkörningen, på butikens egen adress. | 8 timmar | en butiks egen supportadress |
__Host-QvestiSupportCsrf | Qvesti | Samma skydd mot att en annan sida agerar som du, där. | 8 timmar | en butiks egen supportadress |
Lagring i webbläsaren
| Namn | Vad den används till | Var den dyker upp |
|---|---|---|
qvesti-widget-setup-v1:<app>:<installation> | Kommer ihåg vilken version och vilket språk av widgetkoden du kopierade, per app och installation, så att installationsguiden kan sluta markera den. Ingen automatisk utgångstid; posten tas bort när du rensar webbplatsens data. | Inloggning och operatörskonsolen |
qvesti:chat-history:v1:hosted%3A<app> | Din egen kopia av samtalet, så att det finns kvar om du kommer tillbaka. | Den hostade chattsidan |
qvesti:widget-history:v1:<installation> | Din egen kopia av samtalet med en butiks widget, sparad per installation. | Chattwidgeten på andras webbplatser |
ragainfra.test-lab-workflow.<workspace>.v1 | Kommer ihåg att du redan sett en kort genomgång. | Inloggning och operatörskonsolen |
Två av dessa håller din egen kopia av ett samtal, i din webbläsare och ingen annanstans, i en egen lista för varje app eller installation. När du öppnar en chatt igen visas inte längre ett samtal vars sista meddelande är äldre än trettio dagar, och dess text försvinner när listan nästa gång skrivs — i widgeten så snart du skickar ett meddelande till, i chatten på den här webbplatsen när ett annat samtal sparas. Ingenting går på en timer, så en lista du aldrig återvänder till behåller sina byte tills du rensar dem. En lista rymmer tjugo samtal: när den är full släpper ett nytt sparat samtal det äldsta av de övriga, och de äldsta får ge vika också när listan skulle växa förbi den storleksgräns vi satt för den. Rensa historik i en chatt tömmer bara den lista den hör till, appen eller installationen du chattar med, och lämnar de andra; för att ta bort alla, rensa webbläsarens webbplatsdata för qvesti.com och för butikens webbplats där du använde widgeten. Inställningarna för genomgången och widgetinstallationen minns slutförd vägledning och kopierade kodsnuttar. Ingen av dem löper ut automatiskt; båda finns kvar tills du rensar webbplatsens data.
Kakor vi bara tar bort
Äldre inloggningskakor från en tidigare version av vår inloggningsleverantör känns fortfarande igen, och det enda som görs med dem är att låta dem gå ut. Ingenting skriver dem längre.
sb-<project>-auth-token, sb-<project>-auth-token.0, sb-<project>-auth-token.1, sb-<project>-auth-token-code-verifier, sb-<project>-auth-token-code-verifier.0, sb-<project>-auth-token-code-verifier.1
Andras kod
Cloudflare Turnstile är den enda tredjepartskod som körs på våra sidor, vid inloggning och chatt, för att skilja en människa från ett skript. Den sätter sina egna kakor på sin egen adress, challenges.cloudflare.com, som vi aldrig läser. Cloudflare kan också placera en cf_clearance-kaka på webbplatsen du besöker; vi varken sätter eller läser den.
challenges.cloudflare.com · cf_clearance
Vem mer som kan se detta
- Supabase, som tillhandahåller vår inloggning och databas
- Vercel, som hostar den här webbplatsen
- Cloudflare, som tillhandahåller robotkontrollen och levererar vår e-post
- Google Cloud, där våra bakgrundstjänster körs
Varför vi får lagra dessa
Varje kaka här är absolut nödvändig för att leverera tjänsten du bad om, så inget samtycke krävs för att lagra den. För kakorna som levererar ett inloggat konto är behandlingen nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. För dem som skyddar en förfrågan från att förfalskas, och för robotkontrollen, stödjer vi oss på vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten säker att använda. För dem som identifierar ett anonymt samtal, eller håller en kontaktbekräftelse medan du slutför den, stödjer vi oss på vårt berättigade intresse av att leverera det du bad om.
Hur länge något av detta sparas
För kakor är livslängden i tabellen lagringstiden: webbläsaren tar bort var och en när den går ut. För lagringen i webbläsaren ovan är kriteriet användning snarare än en timer: ett samtal visas inte längre när dess sista meddelande är trettio dagar gammalt, och texten försvinner när listan nästa gång skrivs — i widgeten vid ditt nästa meddelande, här när ett annat samtal sparas. En lista rymmer högst tjugo och släpper de äldsta när den skulle bli för stor, du kan rensa en lista själv när som helst, och markeringen om genomgången har ingen utgångstid alls: den ligger kvar tills du rensar den här webbplatsens data.
Dina rättigheter
Du kan fråga vad vi har om dig, rätta det, få det raderat, begränsa vad vi gör med det, invända mot det, eller få det i ett portabelt format. Skriv till info@qvesti.com så svarar vi.
Om du inte är nöjd
Du kan klaga till en dataskyddsmyndighet i det land där du bor eller arbetar, eller där du menar att något gått fel.
Ta bort allt
Att rensa webbläsarens webbplatsdata för qvesti.com tar bort varje kaka vi satt där och varje samtal som sparats för den; där du mötte Qvesti på en butiks egen adress — dess widget, eller en chatt under butikens domän — rensa den webbplatsens data också. Att logga ut tar bort kakan som håller dig inloggad, den som minns din arbetsyta och den som noterar att du angett lösenordet igen för en administrativ åtgärd; en behörighet du öppnat från ett e-postmeddelande — ett lösenordsbyte, en adressändring, en radering — ligger kvar tills den går ut. Chattwidgeten har en egen Rensa historik, och den tömmer bara den installationens lista.
Vad den här sidan täcker
Den här sidan täcker vad Qvesti sparar i din webbläsare och vem som kan se det. Den är inte en fullständig integritetspolicy, och den beskriver inte vad en butik som använder Qvesti gör med samtalen på sin egen webbplats.
Senast kontrollerad mot koden: