01
Lisää se minkä tiedät
Lataa ohjesivusi, käytäntösi ja tuoteoppaasi — ne tiedostot, joita sinulla jo on. Ei uudelleenkirjoitusta, ei erityistä muotoa.
Lataaminen ei julkaise mitään. Tiedostosi pysyvät yksityisinä.
Tekoälytuki, jokaoikeasti
Qvesti vastaa asiakkaillesi vuorokauden ympäri käyttäen vain hyväksymääsi tukisisältöä — ja näyttää, mistä jokainen vastaus on peräisin. Se asentuu verkkosivuillesi yhdellä liittämisellä, ja heti kun joku haluaa puhua ihmiselle, live-chat ja sähköposti ovat valmiina.
Maksuton aloitus Asennus yhdellä liittämisellä Ihminen yhden klikkauksen päässä
Palvelun tarjoaa Qvesti AI
Toimii tiedostoilla, joita sinulla jo on
TXTMarkdownHTMLCSVJSONTeksti-PDF
Käyttövalmis
kolmessa vaiheessa.
Ei kehittäjää, ei datatiimiä, ei migraatioprojektia. Jos osaat ladata tiedoston, osaat ottaa Qvestin käyttöön — eikä mikään näy asiakkaillesi ennen kuin sinä niin päätät.
02
Kokeile itse
Kysy vaikeimmat asiakaskysymyksesi yksityisessä Testilaboratoriossa ja näe tarkalleen, mistä asiakirjasta kukin vastaus tuli.
Näet aina vastauksen takana olevan lähteen.
03
Vie se sivuillesi
Tyytyväinen vastauksiin? Paina julkaise ja liitä yksi koodinpätkä verkkosivuillesi — tai jaa vain oma chat-sivusi.
Muutitko mielesi? Voit poistaa julkaisun tai palata edelliseen versioon milloin tahansa.
Sisältösi.
Asiakkaasi.
Sinä hallitset.
Alkuperäiset tiedostosi pysyvät yksityisinä — vierailijat näkevät vastauksia vain siitä versiosta, jonka olet julkaissut. Qvesti toimii eurooppalaisessa infrastruktuurissa eikä sillä ole pääsyä tilauksiisi, maksuihisi tai asiakastileihisi.
- Tiedostoistasi ei tule julkisia latauksia
- Vastaukset tulevat vain julkaisemastasi sisällöstä
- Poista julkaisu tai palaa edelliseen yhdellä klikkauksella
- Ei pääsyä tilauksiin, maksuihin tai tileihin
Kaikki mitä tukitiimi tarvitsee.
Asiakkaasi saa selkeän vastauksen sekunneissa. Sinä saat hallinnan, lähteet ja viimeisen sanan.
Vastaukset lähteineen
Jokainen vastaus linkittää sivuun, josta se on peräisin. Jos sisältösi ei kata kysymystä, Qvesti sanoo sen — se ei koskaan keksi vastausta.
Ihminen kahden klikkauksen päässä
Asiakkaasi pyytää ihmistä ja keskustelu saapuu hallintapaneeliisi. Sinä vastaat livenä; tekoäly pysyy hiljaa.
Sähköposti kun olet poissa
Kukaan ei ole paikalla? Asiakkaasi jättää viestin, joka saapuu postilaatikkoosi salattuna, ja vastaat kun sinulle sopii.
Löytää tuotteesi
Asiakkaat kysyvät ”onko teillä…?” ja saavat tuotekortit ajantasaisin hinnoin ja saldoin suoraan omasta kaupastasi.
Asennus yhdellä liittämisellä
Kopioi yksi koodinpätkä verkkosivuillesi ja chat on käytössä. Etkö halua asentaa mitään? Jaa oma chat-sivusi.
Testaa ennen julkaisua
Kysy ensin vaikeimmat kysymyksesi yksityisessä Testilaboratoriossa. Julkaise kun olet tyytyväinen — ja palaa edelliseen milloin tahansa.
Se vastaa. Se näyttää lähteensä.
Se tietää milloin lopettaa.
Kolme asiaa, jotka asiakkaasi oikeasti huomaavat: perusteltu vastaus, sen takana oleva lähde ja siisti siirto ihmiselle heti kun sitä toivotaan.
Vastaukset sisällöstäsi, lähde mukana
Qvesti lukee vain julkaisemaasi sisältöä ja vastaa selkokielellä — ja sivu, josta vastaus on peräisin, kulkee vastauksen mukana suoraan keskustelussa.
Vastattu, lähde todisteena
Palvelun tarjoaa Qvesti AI
Se tuntee myös nykytilanteen.
Yhdistä sivustosi oma haku, niin vastaukset pysyvät ajan tasalla — ilman uusia latauksia, kun jokin muuttuu. Verkkokaupassa tuotekysymykset saavat oikeat tuotekortit hintoineen ja saatavuuksineen; muilla sivustoilla asiakas saa juuri nyt osuvat sivut.
- Shopify ja WooCommerce toimivat suoraan — samoin mikä tahansa sivusto, jossa on hakusivu
- Vastaa toimitus-, palautus- ja tuotekysymyksiin samassa keskustelussa
- Lukee vain julkista sivustoasi — tilaukset, maksut ja asiakastilit pysyvät koskemattomina
Tuki · omakauppa.fi
Onko teillä langattomia nappikuulokkeita alle 80 €?
Kyllä — kaksi osumaa kaupassa juuri nyt:
Aera langattomat nappikuulokkeet
Aera latauskotelo
Kolme lupausta, sisäänrakennettuna.
Nämä eivät ole kirjattuja käytäntöjä — näin tuote on rakennettu, ja voit tarkistaa jokaisen itse ennen kuin asiakkaasi näkevät mitään.
Jos se ei tiedä, se sanoo niin.
Ei keksittyjä vastauksia, ei keksittyjä linkkejä. Kun sisältösi ei kata kysymystä, Qvesti myöntää sen ja tarjoaa asiakkaallesi ihmistä.
Mikään ei mene julki ilman sinua.
Lataaminen ei ole julkaisemista. Testaat ensin, painat nappia, ja voit palata edelliseen versioon yhdellä klikkauksella.
Ihminen menee aina tekoälyn edelle.
Sillä hetkellä kun asiakkaasi tavoittaa ihmisen, avustaja vaikenee ja pysyy hiljaa kunnes keskustelu on ohi.
Maksuton aloitus. Rehelliset rajat.
Luo työtila, julkaise avustaja ja anna vierailijoiden keskustella maksutta. Chatille, latauksille ja siirroille on päivittäiset kohtuukäyttörajat — ja kun raja tulee vastaan, avustaja kertoo siitä. Ei yllätyslaskuja.
Kolme avustajaa mukana Live-chat ja sähköpostisiirto mukana Selkeät päivärajat, näkyvissä koko ajan Ei korttia vaadita
Maksuton työtila
Luo työtila 0 € aloitukseen
Kaikki mitä tarvitset asiakkaiden palvelemiseen yhdellä sivustolla, maksutta päivittäisten kohtuukäyttörajojen puitteissa.
Käytännön kysymykset.
Suoria vastauksia asennuksesta, hinnoittelusta, tuotehausta, tietosuojasta ja siitä mitä tapahtuu kun tekoäly ei tiedä.
Onko sinulla jo työtila?Kirjaudu sisään ja jatka siitä mihin jäit.
Kyllä. Maksuton työtila ei maksa mitään eikä vaadi maksukorttia, ja siihen kuuluu kolme avustajaa, live-chat ja siirto sähköpostitukeen. Käyttörajat ovat koko työtilan yhteisiä — esimerkiksi 100 chat-vuoroa päivässä. Maksullista pakettia ei ole: kun raja tulee vastaan, kyseinen toiminto keskeytyy hetkeksi. Tiliäsi ei koskaan päivitetä eikä sinua laskuteta.
Julkaise avustaja, lisää sivustosi tarkka HTTPS-osoite Quick Embediin, suorita asennustarkistus, avaa widget vierailijoille ja liitä saamasi koodinpätkä sivustollesi. Koodinpätkä toimii vain rekisteröimässäsi osoitteessa. Jos alustasi rajoittaa omia skriptejä tai sivustollasi on tiukka sisällön suojauskäytäntö (CSP), saatat tarvita kehittäjää. Etkö halua asentaa mitään? Jokainen julkaistu avustaja saa myös oman chat-sivun, johon voit linkittää mistä tahansa.
Kysymyksiin, jotka julkaisemasi julkinen sisältö kattaa: toimitukset ja palautukset, ohjeet, käytännöt, tuoteoppaat. Lataa teksti-, Markdown-, HTML-, CSV- tai JSON-tiedostoja tai tekstipohjaisia PDF-tiedostoja; skannattuja PDF-tiedostoja, Word-tiedostoja ja kuvia se ei lue. Jokaiseen kysymykseen vastataan erikseen, joten asiakas saa parhaan vastauksen, kun hän mainitsee tuotteen tai yksityiskohdan, jota tarkoittaa.
Kyllä. Yhdistä verkkokauppasi, niin tuotekysymykset voivat tuoda esiin jopa kuusi tuotekorttia hintoineen, saatavuuksineen ja linkkeineen kauppasi oman julkisen haun kautta. Shopify ja WooCommerce ovat tuettuja, samoin muut kaupat, joilla on yhteensopiva julkinen hakusivu ja jotka läpäisevät yhteystarkistuksen. Hinnat ja saatavuus ovat sitä, mitä kauppa näytti haun hetkellä, joten asiakas varmistaa ne tuotesivulta. Tuotekysymykset tunnistetaan tällä hetkellä englanniksi, suomeksi ja ruotsiksi.
Se sanoo sen. Se kysyy tarkentavan kysymyksen, kertoo ettei sisältösi kata aihetta tai tarjoaa asiakkaallesi ihmistä. Vastausta, jota lähteet eivät tue, ei anneta arvaamalla. Jokainen vastaus näyttää lähteensä, joten asiakas voi tarkistaa sen — ja ajantasainen sisältö pitää vastaukset oikeina.
Kyllä, kun joku tiimistäsi on tavoitettavissa. Asiakas pyytää live-tukea ja hyväksyy keskustelun jakamisen, ja keskustelu saapuu tukipisteeseesi; kun tiimisi jäsen hyväksyy pyynnön, tekoäly pysyy hiljaa chatin loppuun asti. Jos kukaan ei pääse paikalle, asiakas voi jättää sähköpostipyynnön, ja tiimisi vastaa siihen tukipisteestä. Se, kuinka nopeasti ihminen vastaa, riippuu tiimistäsi.
Alkuperäisiä tiedostojasi ei koskaan tarjota ladattaviksi, ja vierailijat näkevät vain julkaisemasi version. Kaikki julkaisemasi on kuitenkin julkista: vastaukset lainaavat sitä, ja lähdenäkymä voi näyttää sen julkaistut osiot ja tiedoston nimen — joten lataa vain sisältöä, jonka kuka tahansa asiakas saa lukea. Voit julkaista päivityksen tai palata aiempaan julkaisuun milloin tahansa, ja kaikki toimii eurooppalaisessa infrastruktuurissa.
Ei — tarkoituksella. Qvestilla ei ole pääsyä tilauksiisi, maksuihisi tai asiakastileihisi. Se lukee julkista sisältöäsi, vastaa kysymyksiin ja siirtää keskustelun sinulle, kun ihmisen on aika ottaa vastuu.
Avustaja kirjoittaa vastauksensa chatin kielellä ja kääntää sisällöstäsi, jos löytynyt kohta on toisella kielellä. Hyväksytyt vastaukset näytetään juuri niin kuin kirjoitit ne, ja haku toimii parhaiten asiakkaan käyttämällä kielellä. Julkaise siis tukisisältö ja hyväksytyt vastaukset jokaisella kielellä, jota asiakkaasi käyttävät. Itse chat toimii englanniksi, suomeksi, ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi ja islanniksi.
Asiakkaat eivät tarvitse tiliä chattailuun. Verkkosivun widget ei aseta evästeitä eikä käytä seurantaa; keskusteluhistoria tallentuu asiakkaan omaan selaimeen, ja Historia-välilehti näyttää viimeiset 30 päivää. Qvesti säilyttää myös keskustelutietoja palvelun toimintaa varten — oletuksena 90 päivää, säädettävissä 7–730 päivään — ja valtuutetut Qvesti-ylläpitäjät voivat käyttää niitä, ja käyttö kirjataan.
Tuo yksi asiakirja ja yksi vaikea kysymys.
Lataa asiakirja, kysy kysymys ja katso miten vastaus saapuu lähteineen. Mikään ei tule julkiseksi ennen kuin painat julkaise.
Luo maksuton työtilasi.
Vahvista sähköpostisi, nimeä avustajasi ja lisää asiakirja. Avustajasi pysyy yksityisenä kunnes päätät sen olevan valmis.
Mikään ei mene julki ennen kuin painat julkaise.